SERVICIOS GENERALES

¿A qué hora abres?

Nuestra ubicación en LAX es 24/7. Todos los demás lugares de 8 am a 8 pm. Nuestros servicios móviles están disponibles 24/7

¿Necesito una cita o puedo registrarme allí?

Recomendamos hacer una cita para ayudarlo a agilizar el proceso. Si aún desea ingresar, deberá registrarse en nuestro sitio web una vez que llegue, luego se le hará una prueba.

¿Cuánto cuestan las pruebas?

Consulte nuestra página de pruebas el mismo día para conocer el precio de la prueba: 911CovidTesting.com/same-day-testing/

¿Me quedo en mi coche?

Sí, nuestro equipo médico lo asistirá desde su vehículo cuando llegue, sin embargo, aceptamos pacientes sin cita previa.

¿Qué prueba debo hacerme?

Dependiendo de su necesidad particular, ofrecemos una variedad de servicios. Si no está seguro de qué prueba tomar, consulte con su médico.

¿Cuánto tiempo llevará hacerse la prueba?

Una vez registrado, el técnico podrá administrar la prueba en muy poco tiempo.

¿Cómo se administra la prueba?

Las pruebas varían con respecto a cómo se administran. Tanto la RT-PCR como la prueba Rapid Antigen se administran con un hisopado nasal del cornete medio. Mientras que la prueba de Anticuerpos se realiza con un simple y rápido pinchazo en el dedo.

¿Cuándo recibiré mis resultados?

Los tiempos de resultados pueden variar según la prueba, consulte nuestra página de reserva para ver los tiempos de resultados de cada prueba.
https://911covidtesting.com/same-day-testing/

¿Puedo cambiar o reprogramar mi cita?

Sí, busque su correo electrónico o texto de confirmación y seleccione el botón "Haga clic para mostrar instrucciones/Reprogramar" para cambiar.

Reservé la cita equivocada, ¿qué hago?

Cualquier problema con respecto a su cita programada puede manejarse enviándonos un correo electrónico a relaciones@911CovidTesting.com

¿Hay una tarifa de cancelación?

Usted acepta un cargo no reembolsable de $50 si se produce una cancelación después de que se haya seleccionado una cita o si no se presenta. Para recibir un reembolso por cualquier parte no utilizada, acepta enviar un correo electrónico dentro de los 10 días a: Relaciones@911CovidTesting.com. Las solicitudes después de 10 días ya no serán reembolsadas. Los reembolsos tardan de 5 a 10 días en procesarse y se devuelven a su cuenta desde que se inició el cargo del reembolso.

¿Qué significa RT-PCR?

RT-PCR significa reacción en cadena de la polimerasa transversal inversa.

¿Los padres tienen que venir conmigo?

No, sin embargo, debemos asegurarnos de que firmaron el formulario de consentimiento en línea cuando se registró.

¿Ofrecen la vacuna Covid 19?

Desafortunadamente, no en este momento.

¿Haces hisopos orales?

No se prefieren las colecciones orales; sin embargo, a pedido del paciente y/o cuando se necesita una consideración especial para ciertas poblaciones de pacientes (es decir, pacientes pediátricos o geriátricos), se pueden usar hisopos orales como último recurso para nuestras PCR de laboratorio.

¿Prueba a los niños?

Probamos todas las edades desde la infancia en adelante.

¿Puedo probarme a mí mismo?

Permitimos que los pacientes se autoadministren su prueba con la supervisión de nuestros técnicos capacitados.

CONSULTAS DE FACTURACIÓN

Tengo seguro, ¿soy elegible para la prueba?

Sí. 911 Covid Testing, Inc. tiene una prueba de RT-PCR de seguro sin costo disponible para aquellos con seguro. Recomendamos a todos los pacientes que consulten con su proveedor antes de la prueba para confirmar que son elegibles para la prueba RT-PCR del seguro sin costo.
VER LISTA DE ASEGURADORES.

¿Mi seguro cubrirá esta prueba?

Sí. Con la aprobación de la SB 510, la ley de California deja en claro que las compañías de seguros de salud de California deben cubrir los costos asociados con las pruebas de COVID-19, la inmunización y los servicios de atención médica relacionados con las pruebas sin costo compartido, autorización previa u otra gestión de utilización. (la “Ley de Cobertura COVID-19 de California”):

[Un] contrato de plan de servicios de atención médica que cubra los beneficios médicos, quirúrgicos y hospitalarios, excluyendo el contrato de plan de servicios de atención médica especializada, cubrirá el costo de las pruebas de detección y diagnóstico de COVID-19 y los servicios de atención médica relacionados con las pruebas de detección y diagnóstico aprobadas o otorgado autorización de uso de emergencia por parte de la Administración Federal de Alimentos y Medicamentos para COVID-19, independientemente de si los servicios son proporcionados por un proveedor dentro o fuera de la red.

La nueva Ley de Cobertura COVID-19 de California se aplica a todas las pruebas realizadas desde el 4 de marzo de 2020. También requiere expresamente que los planes de salud “reembolsen al proveedor de la prueba”

Will I need my insurance card when I get tested?

Yes, If you register using our 24-48 no-cost insurance test option, you will need to present a valid insurance card upon arrival for verification.

¿Aceptan todo tipo de seguros?

Por favor, eche un vistazo a una lista de nuestros seguros para ver si está
elegible para la cobertura.
VER LISTA DE ASEGURADORES.

¿Me pueden reembolsar las pruebas?

De conformidad con SB 510, las pruebas de COVID-19 están sujetas a reembolso por parte de su plan de salud, sin costo de bolsillo, cuando se facturan a su plan de salud, luego de verificar la información de su seguro/elegibilidad.

¿Cómo me reembolsa mi compañía de seguros?

Puede solicitar una superfactura a nuestro departamento de facturación enviando un correo electrónico relaciones@911covidtesting.com o VER LISTA DE ASEGURADORES

¿Qué es una EOB?

Una EOB o Explicación de beneficios es un resumen escrito de la reclamación presentada y su estado de parte de su compañía de seguros. Este no es un billete.

Si tiene alguna pregunta sobre este documento o recibe cualquier otra correspondencia de su aseguradora, comuníquese directamente con su aseguradora.

¿Puedo obtener una copia de mi recibo?

Para obtener una copia de su recibo, envíe un correo electrónico relaciones@911covidtesting.com

¿Puedo obtener un reembolso?

Para todas las solicitudes de reembolso, envíe un correo electrónico relaciones@911covidtesting.com

necesito los codigos de tramite

Utilice esta respuesta: sus códigos de procedimiento, así como cualquier otra información necesita su seguro, se le proporcionará en la factura que está disponible en su página de confirmación de pago. Simplemente haga clic en la pestaña "ver/imprimir factura" y lo llevará a un PDF descargable. Si tiene algún problema para navegar esto, envíe un correo electrónico nosotros en relaciones@911covidtesting.com

¿Por qué recibí un cheque de mi compañía de seguros?

Su aseguradora puede enviarle un pago directamente a usted en lugar de pagarle al laboratorio. Si recibe un cheque de su compañía de seguros para la prueba de COVID-19, envíe un correo electrónico a Relations@911Covidtesting.com para ayudarlo con este proceso.

También podría recibir un cheque si envía una superfactura para el reembolso de una de las pruebas pagadas de 911 Covid Testing, Inc.

PRUEBAS DE VIAJE

¿Sus pruebas están aprobadas para viajes en avión?

Cuando vuele a cualquier destino internacional, le recomendamos consultar con su aerolínea y los requisitos de prueba de covid del país para viajar antes de reservar una cita.

¿Puedo agregar mi número de pasaporte a mi informe?

Si elige una de nuestras pruebas elegibles para viajes, podrá agregar la información de su pasaporte cuando se registre por primera vez con nosotros.

¿Sus informes vienen con un código QR?

Nuestra prueba Ultra-Urgente es excelente para viajes internacionales porque viene con un sello en vivo y un código QR para su conveniencia.

EVENTOS/PRUEBAS MÓVILES

¿Cómo reservo para un grupo?

Para reservar un grupo, por favor vaya aquí https://911covidtesting.com/mobile-testing/ y seleccione una de nuestras muchas opciones de pruebas grupales

¿Cuánto te cuesta venir a mí?

$150 Tarifa de Servicio + Costo de la prueba (Disponible 24hrs)

¿El seguro cubre las pruebas móviles?

Su compañía de seguros puede reembolsarle las pruebas, sin embargo, la mayoría no paga la tarifa del servicio móvil. Consulte con su compañía de seguros individual.